Agentic AI, en avancerad form av artificiell intelligens, är nästa steg i den digitala utvecklingen. Till skillnad från tidigare AI-system, som kräver mänsklig inblandning för att tolka resultat, kan agentic AI självständigt identifiera problem, fatta beslut och agera.
En växande marknad
Vi har redan upplevt ett paradigmskifte med generativ AI. ChatGPT hjälper oss att skriva bättre och snabbare, medan Microsoft Copilot kan sammanfatta mejltrådar och möten, skapa presentationer, analysera data och identifiera trender i Excel. Dessa verktyg har förändrat vårt sätt att arbeta, men agentic AI tar steget längre.
Marknaden för agentic AI expanderar snabbt och förväntas växa med en årlig tillväxttakt (CAGR) på 35 %, samt nå en global marknadsstorlek på 126,9 miljarder dollar år 2029.
Agentic AI tänjer gränserna för vad som automatiseras och skapar en helt ny kategori av digital arbetskraft. Organisationer måste därmed utveckla tydliga strategier för hur AI-agenter och mänskliga team ska arbeta tillsammans. Vanliga tillämpningsområden för teknologin är exempelvis kundservice, administration och finans. Men för att AI generellt ska fungera mångsidigt krävs att grundläggande data och system är på plats, något som ofta saknas i dagens företag.
Vad innebär agentic AI i praktiken?
Informationsinsamling är ofta ett tidskrävande manuellt arbete. Medarbetare söker i källor, kopierar data till Excel, strukturerar, analyserar och sedan sammanfattar och mejlar vidare, ofta följt av fler kompletteringar. Med agentic AI räcker det att medarbetaren anger mål och begränsningar, sedan hämtar agenterna källor, kontrollerar datakvalitet och sammanställer resultatet. Effekten blir kortare ledtider och mer tid för medarbetare att fokusera på beslut istället för förarbete.
Fördelar med agentic AI:
► Strategisk kraft: Agentic AI kan ta hand om repetitiva arbetsuppgifter, allt från att hantera e-post till att schemalägga personal eller analysera data, och frigöra värdefull tid för medarbetare att fokusera på strategiskt och kreativt arbete.
► Ny syn på arbetsroller: Snarare än att ersätta människor, skapar agentic AI möjligheter för nya roller, där människor designar agenternas arbetsflöde, sätter parametrar, kvalitetssäkrar resultat och tar strategiska beslut.
► Konkurrens: Digital arbetskraft får en alltmer central roll i hur organisationer fungerar, och företag behöver utveckla hybrida arbetskraftsstrategier för att navigera denna förändring
Generativ AI
Medarbetaren hanterar alla steg i arbetsflödet, men får hjälp av AI-verktyg för att hämta data, sammanfatta och skriva utkast.
Agentic AI stöd
AI-agenter automatiserar delar av flödet. Detta sparar mer tid än användingen av enbart generativ AI.
Full implementation
Processen byggs om kring AI agenten. AI-agenter tar över datainsamling, sammanställning och analys. Detta bidrar till den kortaste nedlagda arbetstiden, där majoriteten av enklare ärenden löses helt automatiskt.
Så tar du steget in i agentic AI-eran
Många företag lockas av potentialen med agentic AI, men vägen till verklig nytta kan kännas lång. Här är tre grundpelare att utgå ifrån:
- Bygg en solid databas: 78% av företag har inte de datatillgångar som krävs för effektiv agentisk AI. Investerar företag i en modern dataarkitektur och governance, kan agentic AI leverera värde.
- Pilotprojekt: Fokusera initialt på enkla affärsflöden där agentiska insatser kan prövas i liten skala, till exempel helt vanliga kundärenden eller supportfrågor. Börja med små, tydliga pilotprojekt, och bygg vidare därifrån.
- Ledarskap: Utbilda och utveckla en AI-mindset inom organisationen. Mittledare behöver få stöd, förstå agenternas roll och hur de kompletterar snarare än ersätter mänsklig kapacitet.
Agentic AI representerar inte bara en teknisk utveckling, utan ett strategiskt skifte i hur organisationer strukturerar arbete. Genom autonoma beslutsprocesser kan agentiska system omforma centrala funktioner, allt från kundservice och analys till ledarskap och affärsmodellering. För att realisera denna potential krävs dock mer än investering i ny teknik. Företag behöver säkerställa hög datakvalitet, etablera en tydlig AI-strategi och utveckla ledarskapet så att medarbetarna kan driva transformationen framgångsrikt.
Läs mer om våra tjänster här: https://handelsconsulting.se/tjanster/
Författare:
Jana Stratevska – vVD HandelsConsulting
jana.stratevska@handelsconsulting.se
- Tre saker Gymshark, Klarna och Spotify gör som inte traditionella bolag vågar
- Hållbarhetsanalys enligt GHG-protokollet för Sävjo
- Kundkartläggning för Swepac AB
- Så omformar AI och strategisk kapitalallokering Private Equity 2026
- Från kaos till konkurrensfördel: Kan risk bli er starkaste tillgång 2026?
Utforska vidare för mer insikter nyheter referenser
Tre saker Gymshark, Klarna och Spotify gör som inte traditionella bolag vågar
Tre principer bakom bolagen som skriver om spelreglerna Axfood möter Matsmart. Apoteket möter Apotea. Svenska banker möter Klarna och nu Lunar. En etablerad aktör med
Hållbarhetsanalys enligt GHG-protokollet för Sävjo
HandelsConsulting genomförde en komplett GHG‑inventering för Sävjo Plastic AB med fokus på scope 1 och 2‑utsläpp enligt GHG‑protokollet. Syftet var att ge företaget en tydlig och tillförlitlig bild av sina direkta och indirekta utsläpp, då detta tidigare saknades och konkurrenterna redan rapporterade enligt samma standard. Projektet resulterade i en replikerbar beräkningsmodell, tydliga rekommendationer och en förbättrad grund för Sävjo Plastics fortsatta hållbarhetsarbete.
Kundkartläggning för Swepac AB
Swepac AB är ett svenskt företag som utvecklar och tillverkar maskiner för mark- och betongbearbetning och som ville stärka sin närvaro på den europeiska marknaden. För att kunna expandera behövde bolaget en tydligare bild av vilka återförsäljare som finns i utvalda länder och vilka som är mest relevanta att samarbeta med. För att möta detta genomförde HandelsConsulting en kundkartläggning baserad på omfattande desk research samt intervjuer med potentiella återförsäljare i Finland, Estland, Litauen, Tjeckien, Slovakien och Ungern. Resultatet blev en detaljerad rapport som identifierade 94 relevanta återförsäljare samt gav konkreta rekommendationer kring vilka aktörer Swepac AB bör kontakta för att öka sin export och etablera sig starkare på den europeiska marknaden.
Så omformar AI och strategisk kapitalallokering Private Equity 2026
I en tid där kapitalkostnaden stiger, konkurrensen hårdnar och AI förändrar spelreglerna, står Private Equity‑aktörer inför en avgörande fråga: kommer värdeskapande i 2026 handla om
Från kaos till konkurrensfördel: Kan risk bli er starkaste tillgång 2026?
I en tid där säkerhet blivit illusion och förändring konstant, står organisationer inför en avgörande fråga: Är risk något som ska undvikas, eller något som
Marknadsundersökning för System Verification
System Verification är ett QA-konsultbolag med fokus på att förbättra kvalitet och säkerhet i mjukvarusystem. För att expandera inom energibranschen behövde företaget en tydlig bild av vilka aktörer som är mest relevanta och vilka IT-relaterade utmaningar dessa står inför. Tillsammans med HandelsConsulting genomfördes en marknadsundersökning med desk research och kvalitativa intervjuer, vilket gav insikter om branschens behov, trender och regelverk. Analysen har gett System Verification ett starkt underlag för att prioritera rätt kunder och möta marknadens ökade krav på digitalisering och kvalitetssäkring.
